MITEL – Attirer les talents et recréer du lien dans l’entreprise : des enjeux de 2023 auxquels les communications unifiées peuvent contribuer à répondre

Faire une place aux nouvelles générations

Depuis deux ans, un nouveau monde du travail se dessine : l'arrivée sur le marché de nouvelles vagues de diplômés amplifie la demande de télétravail et l'établissement de relations à distance devient un élément incontournable de la vie des entreprises.

Un autre effet collatéral de cette pandémie concerne les jeunes actifs, qui sont de plus en plus en quête de sens professionnel et n’hésitent plus à démissionner. Mais surtout la cause est souvent identique : l’attachement à l’emploi ou à la marque qui les emploie est faible comparé à leurs demandes et besoins.

Dorénavant, les technologies de communication doivent être utilisées de nouvelles façons pour venir en appui à la culture d'entreprise et aider les télétravailleurs à rester engagés. Nous observerons aussi les dirigeants écouter plus intentionnellement et reconsidérer la manière dont le travail se définit, ce qui devrait aboutir à une redéfinition de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour une grande partie des actifs. Ces nouvelles formes de travail, comme la semaine de 4 jours par exemple, établiront plus de temps et d'espace personnels pour permettre un meilleur épanouissement.

Renforcer le rôle « d'instance socialisatrice » de l'entreprise

Quelle que soit la taille, le secteur ou l’activité de l’entreprise, toutes sont aujourd’hui impactées par les sujets de travail hybride. Par ailleurs, autre effet collatéral de la crise que nous traversons, le désir de mobilité s'est accru des grands centres urbains vers les territoires, et de plus en plus de travailleurs négocient avec leur entreprise un déménagement loin de leur bureau pour évoluer dans un meilleur cadre de vie.

Or, qu'un salarié se trouve au bureau ou qu'il travaille à domicile, il ne doit pas sentir isolé ou mis à l'écart, pour éviter toute perte de motivation. Au contraire, la technologie doit être mis au service et doit permettre de maintenir, voire même de renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Mais pour atteindre cet objectif, il ne faut pas laisser les collaborateurs, les équipes et les managers sans repère. Cela nécessite de l’investissement, de la pédagogie et même de la formation car, encore aujourd’hui, 62 % des travailleurs affirment que la collaboration avec leurs collègues est beaucoup plus facile au bureau².

Multiplier les opportunités d’échanges grâce à la technologie et notamment grâce aux solutions de communication (partage d’idées, conversation informelle, mentorat…) entre les personnes d’une même équipe et même d’équipes différentes permet de fluidifier le travail collectif et de réaffirmer le lien entre le collaborateur et l’entreprise. Le lien social est un « ingrédient clé » du bien-être pour une majorité des actifs et peut aussi devenir un atout non négligeable en matière de compétitivité.

Se moderniser et préparer l'avenir en investissant de façon adaptée

Plus que jamais, les entreprises veulent s'assurer que leurs outils de communication et de collaboration sont adaptés au travail hybride mais aussi qu’ils offrent la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour faire face à un environnement en rapide mutation. Les maîtres mots pour les entreprises à l’heure actuelle sont donc la flexibilité et le choix – qu’il s’agisse des solutions dont elles ont besoin de se doter, ou encore des options de déploiement ou d’achat.

Dans les mois et années à venir, nul doute que les entreprises continueront à investir massivement dans les technologies de communication – pas uniquement dans le cloud mais également sur site et en mode hybride, car chaque organisation présente des besoins spécifiques et entreprend son propre parcours de transition.

Les entreprises à même de relever le défi des nouveaux usages et de la flexibilité en redéfinissant leurs priorités technologiques dès maintenant seront assurées d’avoir une longueur d’avance pour garantir la productivité et l’engagement des équipes.